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一卡通充值员管理规定

时间:2014-08-22浏览:3设置

  
  一、遵守学院规章制度,尊敬领导,服从安排,按规定时间工作。

  二、未经批准不得带非工作人员进入充值室,不得让非工作人员使用办公计算机,未经准许不得开启、使用其他充值人员工作计算机。

  三、保持服务点的良好工作环境,发现可疑人员,及时向保卫处或管理部报告。

  四、具备良好的沟通能力,热情、耐心、细心的服务态度和团队友爱、协作精神。

  五、保持良好的工作心态,认真完成职责任务,工作时间内不得无故离开工作岗位,特殊情况需经批准。

  六、负责办理校园卡的开户、充值、挂失、解挂、补卡、查询、转卡(临时卡转为正式卡)、退款(销户或毕业生离校前)、解答用户的使用咨询等工作。

  七、未经一卡通管理部批准不得办理校园卡的开户、取现及销户业务。遵守保密原则,不得受他人所托查询、告知非卡主个人信息,不得篡改他人数据。

  八、每次下班前打印、核对本班次业务清单,存根,缴清当班充值现金及工本费,不得私自扣留。

  九、上班检查设备状态,下班切断电源,锁好门窗,及时报。
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